Les solutions Ozmo

Ozmo est la seule source faisant autorité en matière d’assistance technique pour les réponses concernant les appareils, les applications et les services.

Attendez-vous à une augmentation de la satisfaction des clients et de la déviation des appels grâce à une source unique et autorisée de d’assistance numérique. En utilisant la plateforme d’assistance omnicanal d’Ozmo, votre entreprise réduira ses coûts en dépensant moins pour les appareils physiques et les demandes simples qui peuvent être résolues dans les canaux numériques. Les solutions d’Ozmo permettent à vos agents de se concentrer davantage sur la satisfaction et la fidélisation des clients et donnent à ces derniers la possibilité de résoudre eux-mêmes leurs problèmes, ce qui se traduit en fin de compte par une amélioration du taux de promotion nette à long terme et une diminution des coûts.