Tous les domaines que nous servons

La plateforme Ozmo soutient les entreprises sur les marchés des télécommunications, des appareils intelligents et des assurances.

La plate-forme omnicanal d’Ozmo transforme l’éducation, l’assistance et l’adoption des clients dans tous les secteurs. Que votre entreprise soit active dans le domaine des télécommunications, des appareils intelligents ou de l’assurance des appareils, Ozmo dispose des outils nécessaires pour répondre à tous vos besoins d’assistance. Il faut s’attendre à une réduction des coûts opérationnels tout en continuant à privilégier l’expérience de l’utilisateur. En exploitant notre plateforme, les interactions entre les agents et les clients ne nécessiteront pas la manipulation de dispositifs physiques ou des interactions en personne pour l’assistance. En fonction des préférences des clients en matière d’assistance ou d’auto-assistance par un agent, notre ensemble de solutions numériques est équipé pour prendre en charge toutes les interactions avec les clients en ligne.

Télécommunications

Découvrez comment Ozmo soutient le secteur des télécommunications et résout les problèmes d’assistance technique pour les opérateurs de téléphonie mobile, d’externalisation des centres de contact etc. Donnez aux agents d’assistance les moyens de résoudre des problèmes complexes et permettez à vos clients de s’auto-servir de leurs appareils, applications et services.

Fabricants d’appareils intelligents

Découvrez comment Ozmo soutient les fabricants d’appareils intelligents. Nos bibliothèques virtuelles contiennent un large éventail d’appareils et d’applications. Des smartphones aux appareils domestiques connectés et aux applications qui les alimentent, vous pouvez vous attendre à disposer des outils nécessaires pour résoudre les problèmes d’assistance technique tout en augmentant la fidélité à la marque.

Compagnies d’assurance des appareils

Découvrez comment Ozmo soutient le secteur de l’assurance des appareils. Attendez-vous à un support de premier ordre, offrant un avantage concurrentiel en termes de coût et de différenciation, et à une réduction des réclamations au titre de la garantie sur tous les appareils.