La solution libre-service d’Ozmo fournit un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des réponses cohérentes et précises sur tous les canaux numériques. Quelle que soit la préférence du canal, notre solution d’assistance numérique répond à un large éventail de besoins spécifiques aux appareils, aux applications et aux services. 

Grâce à l’API robuste d’Ozmo, des expériences sur mesure sont disponibles à tous les stades de l’assistance à la clientèle, de la formation avant la vente à l’assistance après-vente et plus encore. Nos solutions informeront vos clients des nouvelles fonctionnalités et leur permettront de s’adapter sans problème à leur nouvelle technologie. Les clients bénéficieront d’une assistance continue et étendue après la vente, de l’installation initiale à l’exploitation maximale de leur technologie. Pour optimiser la technologie tout au long de son cycle de vie, les clients ont accès aux réponses les plus récentes et les plus actuelles grâce aux mises à jour en temps réel d’Ozmo pour les appareils, les systèmes d’exploitation, les applications, etc. Et surtout, ces outils en libre-service peuvent être intégrés dans une grande variété de canaux et de formats pour répondre aux préférences des clients.