Ozmo Holdings, Inc. Avis de confidentialité pour les résidents de Californie

Date d'entrée en vigueur: 1er décembre 2023

Cet avis de confidentialité pour les résidents de Californie complète les informations contenues dans la politique de confidentialité d ' Ozmo Holdings, Inc. et s'applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'État de Californie (« consommateurs » ou « vous »). Nous adoptons cet avis de confidentialité pour nous conformer à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs, telle que modifiée par la loi californienne de 2020 sur les droits à la vie privée (CPRA) (collectivement, la CPRA) et à ses règlements d'application. Tous les termes définis dans la CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans le présent avis de confidentialité.

Informations collectées

Ozmo Holdings, Inc. (la « société », « nous » ou « notre ») recueille des informations qui identifient, concernent, décrivent, référencent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur, à un ménage ou à un appareil particulier (« informations personnelles »). Les informations personnelles ne comprennent pas les suivants :

Information publiquement disponible dans les archives gouvernementales.
Informations dépersonnalisées ou cumulées sur les consommateurs.

Notre site web a collecté les catégories suivantes d'informations personnelles auprès de ses consommateurs au cours des douze (12) derniers mois:

Catégorie	Exemples	Collecté Période de conservation	Objectif de la société	Vendu ou partagé
A. Identifiants.	Un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse électronique, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d'autres identifiants similaires.	Un an (identifiant en ligne) ou uniquement pendant le traitement de la demande (adresse IP)	Identifiant en ligne utilisé pour la personnalisation. Adresse IP utilisée pour la criminalistique et les diagnostics de service.	Non
B. Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des clients (Code Civ. Cal. § 1798.80(e)).	Nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d'identité nationale, numéro de police d'assurance, formation, emploi, antécédents professionnels, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, ou toute autre information financière, médicale ou d'assurance maladie. Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent faire double emploi avec d'autres catégories.	60 jours	Numéro de téléphone utilisé pour permettre un contact et conservé pour la criminalistique.	Non
D. Informations commerciales.	Registres des biens personnels, des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances en matière d'achat ou de consommation.	Indéfinie	Historique des achats pour mieux servir nos clients.	Non
F. Internet ou toute autre activité de réseau similaire.	Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un consommateur avec un site web, une application ou une publicité.	14 mois pour l'utilisation par les consommateurs, indéfiniment pour les contacts commerciaux	Comprendre l'utilisation de nos produits et services et les améliorer.	Non
H. Données sensorielles	Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.	Uniquement pendant le traitement de la demande	Le streaming vidéo permet aux utilisateurs de nos produits d'assister leurs clients à distance.	Non

Notre site web obtient les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

Directement de vous. Par exemple, à partir des formulaires que vous remplissez ou des produits et services que vous achetez.
Indirectement par vous. Par exemple, en observant vos actions sur notre site web.

Informations sensibles

Les informations personnelles sensibles sont un sous-type d'informations personnelles comprenant des catégories d'informations spécifiques. Bien que nous collections des informations qui entrent dans les catégories d'informations personnelles sensibles énumérées dans le tableau ci-dessous, la CCPA ne considère pas ces informations comme sensibles parce que nous ne les collectons pas et ne les utilisons pas pour déduire des caractéristiques d'une personne.

Catégorie d'informations personnelles sensibles	Période de conservation	Objectif de la société	Vendu ou partagé
Les références complètes d'accès au compte, telles que les noms d'utilisateur, les numéros de compte ou les numéros de carte combinés avec le code d'accès/de sécurité ou le mot de passe requis.	Durant l'existence d'un contrat actif avec notre client	Pour permettre aux agents d'assistance de se connecter à la plateforme Ozmo	Non

Vente d'informations personnelles

Au cours des douze (12) derniers mois, la société n'a pas vendu d'informations personnelles.

Vos droits et vos choix

La CCPA confère aux consommateurs (résidents californiens) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit les droits que vous confère la CCPA et explique comment les exercer.

Accès à des informations spécifiques et droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer certaines informations concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous avons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur (voir Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression), nous vous communiquerons les informations suivantes

Les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
Notre objectif professionnel ou commercial pour la collecte ou la vente de ces informations personnelles.
Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.
Les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données).
Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, deux listes distinctes sont présentées :
- les ventes, en identifiant les catégories d'informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a achetées ; et
- les divulgations à des fins professionnelles, en identifiant les catégories d'informations à caractère personnel obtenues par chaque catégorie de destinataires.

Droits de demande de correction et de suppression

Vous avez le droit de nous demander de corriger des informations personnelles inexactes ou de supprimer toute information personnelle que nous avons recueillie auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur (voir Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression), nous corrigerons ou supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de corriger ou de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, à moins qu'une exception ne s'applique. Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour que nous ou notre (nos) fournisseur(s) de services puissions :

Effectuer la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale avec vous, respecter les conditions d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la législation fédérale, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
Déboguer les produits afin d'identifier et de réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue.
Exercer sa liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur à exercer sa liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
Respecter la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Code pénal § 1546 et suivants).
Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou avec des pairs, dans l'intérêt public et dans le respect de toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de protection de la vie privée, lorsque la suppression des informations risque de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation de la recherche, si vous avez donné votre consentement éclairé au préalable.
Permettre uniquement des utilisations internes qui correspondent raisonnablement aux attentes des consommateurs en fonction de la relation que vous entretenez avec nous.
Se conformer à une obligation légale.
Faire d'autres utilisations internes et légales de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles

Vous avez le droit de limiter l'utilisation et la divulgation de toute information personnelle sensible que nous recueillons auprès de vous. Actuellement, nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles. Toutefois, si cela devait changer, ce droit vous serait communiqué et, une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous veillerons à ce que vos informations personnelles sensibles ne soient utilisées et divulguées que selon vos instructions.

Exercice des droits d'accès, de portabilité des données, de rectification et de suppression

Pour exercer les droits d'accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable de la part du consommateur par l'un des moyens suivants

En nous appelant gratuitement pendant les heures ouvrables au +1 866-291-8198
En nous envoyant un courriel à l'adresse privacy@ozmo.com.

Seuls vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur concernant vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.

Le fait de présenter une demande vérifiable de consommateur ne vous oblige pas à créer un compte chez nous. Toutefois, nous considérons que les demandes faites par l'intermédiaire de votre compte protégé par un mot de passe sont suffisamment vérifiées lorsque la demande porte sur des informations personnelles associées à ce compte spécifique.

Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans le cadre d'une demande vérifiable d'un consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorisation à faire la demande.

Pour obtenir des instructions sur l'exercice des droits de retrait de vente, voir les droits de retrait et d'acceptation de vente d'informations personnelles ci-dessous.

Délai et format de réponse

Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable d'un consommateur dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation.

Si vous avez un compte chez nous, nous enverrons notre réponse écrite à ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par une voie électronique de votre choix.

Toute divulgation que nous fournissons ne couvre que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournissons explique également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et qui vous permette de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur, à moins qu'elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous estimons que la demande justifie une redevance, nous vous expliquerons les raisons de cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

Droits de retrait et d'inclusion sur la vente d'informations personnelles

Bien qu'Ozmo ne vende pas actuellement d'informations personnelles, si elle décidait de le faire, les droits suivants de la CCPA s'appliqueraient. Si vous avez 16 ans ou plus, vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles à tout moment (le « droit de retrait »). Nous ne vendons pas les informations personnelles des consommateurs dont nous savons qu'ils ont moins de 16 ans. Les consommateurs qui participent à des ventes d'informations personnelles peuvent à tout moment refuser les ventes futures.

Pour exercer le droit de retrait, vous (ou votre représentant autorisé) pouvez nous soumettre une demande en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse privacy@ozmo.com.

Une fois que vous avez fait une demande d'exclusion, nous attendrons au moins douze (12) mois avant de vous demander de nous autoriser à nouveau à vendre vos informations personnelles. Toutefois, vous pouvez changer d'avis et autoriser la vente de vos informations personnelles à tout moment en envoyant un courrier électronique à privacy@ozmo.com.

Vous n'avez pas besoin de créer un compte chez nous pour exercer vos droits de retrait. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans le cadre d'une demande de retrait que pour examiner la demande et y répondre.

Non-discrimination

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits au titre de la CCPA. Sauf autorisation de la CCPA, nous ne ferons pas les suivants :

Vous refuser des biens ou des services.
Vous faire payer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en vous accordant des réductions ou d'autres avantages, ou en vous imposant des pénalités.
Vous fournir des biens ou des services d'un niveau ou d'une qualité différents.
Suggérer que vous pouvez recevoir un prix ou un taux différent pour les biens ou les services ou un niveau ou qualité différents de biens ou de services.

Modifications de notre avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier le présent avis de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications au présent avis de confidentialité, nous publions l'avis actualisé sur le site web et mettons à jour la date d'entrée en vigueur de l'avis. Le fait de continuer à utiliser notre site web après la publication des modifications constitue une acceptation de ces modifications.

Informations de contact

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le présent avis, sur la manière dont la société recueille et utilise les informations décrites ici et dans la politique de confidentialité, sur vos choix et vos droits concernant cette utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Téléphone: +1 866-291-8198
Courriel: privacy@ozmo.com
Adresse postale: Ozmo Inc. Attn : Data Protection Officer 2270 Kraft Drive Suite 1450 Blacksburg, VA 24060.