Ozmo Holdings, Inc. Aviso de privacidad para residentes en California

Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2023

El presente Aviso de privacidad para residentes de California complementa la información contenida en la política de privacidad de Ozmo, Holdings Inc. y se aplica exclusivamente a todos los visitantes, usuarios y demás personas que residan en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CPRA) (colectivamente, la CPRA) y sus reglamentos de aplicación. Todos los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en este Aviso.

Información que recopilamos

Ozmo Holdings, Inc. (la "Empresa", "nosotros" o "nos") recopila información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular ("información personal"). La información personal no incluye lo siguiente:

Información de dominio público procedente de registros gubernamentales.
Información del consumidor anónima o agregada.

En concreto, nuestro Sitio web ha recopilado las siguientes categorías de información personal de sus consumidores en los últimos doce (12) meses:

Categoría	Ejemplos	Período de conservación de la información recopilada	Objeto social	Vendido o compartido
A. Identificadores.	Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número del permiso de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.	Un año (identificador en línea) o solo durante la tramitación de la solicitud (dirección IP)	Identificador en línea utilizado para la personalización. Dirección IP utilizada para diagnósticos forenses y de servicio.	No
B. Categorías de información personal enumeradas en la Ley de Registros de Clientes de California (Código Civ. de Cal. § 1798.80[e]).	Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número del permiso de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, número de la póliza de seguro, educación, empleo, historial de trabajo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o del seguro médico. Algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden solaparse con otras categorías.	60 días	Número de teléfono utilizado para permitir el contacto y conservado para fines forenses.	No
D. Información comercial.	Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo.	Indefinido	Registros de compra al servicio de nuestro cliente.	No
F. Internet u otra actividad de red similar.	Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.	14 meses para uso del consumidor, indefinidamente para contactos comerciales	Para comprender el uso de nuestros productos y servicios y mejorarlos.	No
H. Datos sensoriales	Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.	Solo durante la tramitación de la solicitud	La transmisión de video en directo permite a los usuarios de nuestros productos prestar asistencia a distancia a sus clientes.	No

Nuestro Sitio web obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

Directamente de usted. Por ejemplo, de formularios que complete o de productos y servicios que adquiera.
Indirectamente de usted. Por ejemplo, observando sus acciones en nuestro Sitio web.

Información sensible

La información personal sensible es un subtipo de información personal que consta de categorías de información específicas. Aunque recopilamos información que entra dentro de las categorías de información personal sensible enumeradas en la tabla siguiente, la CCPA no trata esta información como sensible porque no la recopilamos ni la utilizamos para inferir características sobre una persona.

Categoría de información personal sensible	Período de conservación	Objeto social	Vendido o compartido
Credenciales completas de acceso a la cuenta, como nombres de usuario, números de cuenta o números de tarjeta combinados con el código de acceso/seguridad o contraseña requeridos.	Mientras exista un contrato activo con nuestro cliente	Para que los agentes de soporte puedan iniciar sesión en la plataforma Ozmo	No

Venta de información personal

En los doce (12) meses anteriores, la Empresa no ha vendido información personal.

Sus derechos y opciones

La CCPA otorga a los consumidores (residentes en California) derechos específicos en relación con su información personal. Esta sección describe sus derechos en virtud de la CCPA y explica cómo ejercerlos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que le compartamos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor (consulte Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y eliminación de datos), le compartiremos lo siguiente:

Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
Nuestro objeto social o comercial para recopilar o vender esa información personal.
Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted (también denominada solicitud de portabilidad de datos).
Si vendiéramos o divulgáramos su información personal con fines comerciales, divulgaríamos dos listas separadas:
- ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
- divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derechos de solicitud de corrección y eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos o que eliminemos cualquier dato personal suyo que hayamos recopilado y conservado, salvo determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor (consulte Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y eliminación de datos), corregiremos o eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que corrijan o eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar su solicitud de eliminación si la conservación de la información es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos hacer lo siguiente:

Completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, cumplir los términos de una garantía escrita o de un retiro de productos realizado de conformidad con la legislación federal, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted.
Detectar incidentes de seguridad, brindar protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de tales actividades.
Depurar los productos para identificar y reparar los errores que afecten a la funcionalidad prevista.
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de Cal. § 1546 y siguientes).
Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por expertos en interés público que respeten el resto de leyes éticas y de privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda imposibilitar o perjudicar gravemente la realización de la investigación, si usted ha dado previamente su consentimiento informado.
Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros.
Cumplir una obligación legal.
Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible

Tiene derecho a limitar nuestro uso y divulgación de cualquier información personal sensible que recopilemos de usted. En la actualidad, no recopilamos ningún tipo de información personal sensible; sin embargo, en caso de que esto cambie, se le comunicará este derecho y, una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, nos aseguraremos de que su información personal sensible solo se utilice y divulgue según sus indicaciones.

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad, corrección y eliminación de datos

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad y eliminación de datos descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable del consumidor por cualquiera de los siguientes medios:

Llame gratis durante el horario laboral al +1 866-291-8198
Envíe un correo electrónico a privacy@ozmo.com.

Solo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted.

Para realizar una solicitud verificable como consumidor no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Sin embargo, consideramos suficientemente verificadas las solicitudes realizadas a través de su cuenta protegida por contraseña cuando la solicitud se refiere a información personal asociada a esa cuenta específica.

Solo utilizaremos la información personal facilitada en una solicitud verificable de un consumidor para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Para obtener instrucciones sobre el ejercicio de los derechos de exclusión voluntaria de ventas, consulte Derechos de exclusión voluntaria y de inclusión voluntaria de ventas de información personal más abajo.

Plazos y formato de la respuesta

Nos esforzamos por responder a las solicitudes verificables de los consumidores en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito el motivo y el plazo de prórroga.

Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o electrónicamente, a su elección.

Cualquier divulgación que realicemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que demos también explicará las razones por las que no podemos atender una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea de uso fácil y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos honorarios por tramitar o responder a su solicitud verificable como consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de un cargo, le explicaremos por qué hemos tomado esa decisión y le facilitaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.

Derechos de exclusión voluntaria y de inclusión voluntaria de ventas de información personal

Aunque Ozmo no vende actualmente información personal, si decidiera hacerlo, se aplicarían los siguientes derechos de la CCPA. Si tiene 16 años o más, tiene derecho a pedirnos que no vendamos su información personal en cualquier momento (el "derecho de exclusión voluntaria"). No vendemos información personal de consumidores que sabemos que son menores de 16 años. Los consumidores que opten por la venta de información personal pueden renunciar a futuras ventas en cualquier momento.

Para ejercer el derecho de exclusión voluntaria, usted (o su representante autorizado) puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a privacy@ozmo.com.

Una vez que realice una solicitud de exclusión voluntaria, esperaremos al menos doce (12) meses antes de pedirle que vuelva a autorizar la venta de información personal. No obstante, puede cambiar de opinión y volver a optar por la venta de información personal en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@ozmo.com.

No necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer sus derechos de exclusión voluntaria. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de exclusión voluntaria para revisar y cumplir con la solicitud.

Sin discriminación

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no haremos lo siguiente:

Negarle bienes o servicios.
Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones.
Proporcionarle un nivel o calidad diferentes de bienes o servicios.
Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferentes por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferentes de los bienes o servicios.

Cambios en nuestro Aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el Sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor del aviso. El uso continuado de nuestro Sitio web tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que la Empresa recopila y utiliza su información descrita aquí y en la Política de privacidad, sus opciones y derechos en relación con dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información:

Teléfono: +1 866-291-8198
Correo electrónico: privacy@ozmo.com
Dirección postal: Ozmo Inc. Attn: Data Protection Officer 2270 Kraft Drive Suite 1450 Blacksburg, VA 24060.