{"id":737,"date":"2020-10-20T11:13:35","date_gmt":"2020-10-20T15:13:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-ozmo.pantheonsite.io\/homepage\/"},"modified":"2021-10-22T14:08:34","modified_gmt":"2021-10-22T18:08:34","slug":"homepage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ozmo.com\/es\/","title":{"rendered":"Homepage"},"content":{"rendered":" \n
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El soporte t\u00e9cnico es complejo. Ozmo lo hace simple.<\/h2>\n

Transforme el servicio de atenci\u00f3n al cliente con la plataforma l\u00edder de soporte omnicanal<\/h3>\n

El soporte digital est\u00e1 determinando el futuro del servicio de atenci\u00f3n al cliente. Contar con la plataforma de soporte adecuada es fundamental para mantener su empresa a la vanguardia frente al veloz ritmo de las innovaciones. Los clientes de Ozmo conf\u00edan en nosotros para que seamos su fuente autorizada de respuestas de soporte en un entorno en constante evoluci\u00f3n, llamado tecnolog\u00eda.<\/p>\n

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\n Solicitar una demostraci\u00f3n<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
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Soluciones omnicanal para su negocio<\/h2>
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Soporte aut\u00f3nomo<\/h3>

Permite a los clientes ocuparse del soporte por s\u00ed mismos<\/h4> <\/div>\n

Los avances tecnol\u00f3gicos aumentan las expectativas de los clientes y diversifican las preferencias en cuanto a los medios de soporte. El producto de soporte aut\u00f3nomo de Ozmo brinda a los clientes las herramientas necesarias para resolver sus propias preguntas con facilidad en todos sus canales digitales. Estos tutoriales interactivos promueven un menor contacto y reducen el volumen de tickets de soporte en los centros de contacto, reduciendo los costos y aumentando la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<\/div>\n

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\n M\u00e1s informaci\u00f3n sobre las soluciones de soporte aut\u00f3nomo<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Centro de contacto<\/h3>

Empodera a los agentes en el centro de contacto<\/h4> <\/div>\n

A medida que muchos centros de apoyo dejan las oficinas y adoptan la modalidad remota, los agentes requieren recursos adicionales para realizar su trabajo en forma adecuada. Gracias a la herramienta de resoluci\u00f3n de problemas sin restricciones de Ozmo, m\u00e1s de 75 000 agentes de centros de contacto poseen mayor confianza, pueden medir mejor su rendimiento y resolver cualquier problema t\u00e9cnico espec\u00edfico. No importa d\u00f3nde est\u00e9 ubicado su centro de contacto o cu\u00e1ntos agentes emplee, Ozmo for Agents proporciona un soporte virtual y escalable.<\/p>\n<\/div>\n

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\n M\u00e1s informaci\u00f3n sobre las soluciones del centro de contacto<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Nuevos servicios<\/h3>

La incorporaci\u00f3n es f\u00e1cil <\/h4> <\/div>\n

El \u00e9xito en la incorporaci\u00f3n de nuevos servicios, caracter\u00edsticas, aplicaciones y dispositivos es importante no s\u00f3lo para construir la lealtad de marca, sino tambi\u00e9n para la retenci\u00f3n de los clientes. Lleve a cabo su transformaci\u00f3n digital a trav\u00e9s de un soporte directo mientras simplifica la incorporaci\u00f3n de las funcionalidades para sus clientes. Con las soluciones de Ozmo, puede identificar las necesidades iniciales de sus clientes y as\u00ed proporcionarles la orientaci\u00f3n que necesitan para tener \u00e9xito.<\/p>\n<\/div>\n

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\n M\u00e1s informaci\u00f3n sobre soluciones de incorporaci\u00f3n de servicios<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n