{"id":641,"date":"2020-12-17T14:59:53","date_gmt":"2020-12-17T19:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-ozmo.pantheonsite.io\/?page_id=641"},"modified":"2021-09-24T13:26:02","modified_gmt":"2021-09-24T17:26:02","slug":"sobre-nosotros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ozmo.com\/es\/compania\/sobre-nosotros\/","title":{"rendered":"Sobre nosotros"},"content":{"rendered":" \n
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Sobre nosotros <\/h2>\n

Conozca mejor nuestro negocio<\/h3>\n

En Ozmo, nuestra misi\u00f3n es responder todas las preguntas de soporte t\u00e9cnico sin intervenci\u00f3n humana. Desde que cre\u00f3 el primer dispositivo virtual del mundo hace a\u00f1os, Ozmo se ha establecido como el principal proveedor de respuestas de soporte t\u00e9cnico, ayudando a los agentes de servicio al cliente y a los clientes a resolver problemas con facilidad y confianza. Ozmo respalda el lanzamiento de cientos de actualizaciones de dispositivos, aplicaciones y software cada a\u00f1o, con m\u00e1s de 20 millones de interacciones de soporte al a\u00f1o. Nuestro principio consiste en ayudar a que la tecnolog\u00eda sea m\u00e1s accesible para todos.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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La fundaci\u00f3n de Ozmo\u00a0<\/b><\/p>\n

Ozmo fue fundado oficialmente en 2016 por David Catalano y Aaron Herrington, pero en su n\u00facleo la tecnolog\u00eda hab\u00eda sido establecida a\u00f1os antes. Antes de que existiera Ozmo, David y Aaron, ambos emprendedores por naturaleza, fundaron una exitosa agencia digital llamada Modea en 2006. Durante su tiempo trabajando all\u00ed con los proveedores de telecomunicaciones, notaron una brecha en las herramientas de soporte para agentes. Luego de m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia trabajando juntos, David y Aaron aprovecharon sus aprendizajes de este per\u00edodo para centrarse \u00fanicamente en el desarrollo de un producto que ayude a los proveedores de soporte t\u00e9cnico. As\u00ed naci\u00f3 Ozmo.<\/span><\/p>\n

La sede de Ozmo se encuentra en la hermosa Blacksburg, Virginia. Al ser ambos graduados de Virginia Tech, David y Aaron comparten un profundo amor por las Monta\u00f1as Blue Ridge y la calidad de vida que ofrece la zona. Estos factores, combinados con la posibilidad de acceder a algunos de los mejores talentos de la naci\u00f3n, hicieron de esta vibrante ciudad universitaria el sitio perfecto para establecer la sede de Ozmo. Hoy en d\u00eda, tenemos empleados repartidos por todo el pa\u00eds hasta Austin, TX y el \u00e1rea de la bah\u00eda de San Francisco, a medida que continuamos creciendo. Ahora bien, el coraz\u00f3n de nuestra compa\u00f1\u00eda siempre estar\u00e1 en Blacksburg. Los miembros de nuestro equipo, a los que llamamos cari\u00f1osamente los Ozmonautas, incluyen a algunas de las mentes m\u00e1s brillantes del software, la tecnolog\u00eda y los negocios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ozmo comenz\u00f3 preparando contenido de soporte. Luego desarrollamos herramientas para que sea mejor, m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s efectivo. Hemos pasado de proporcionar 100 elementos de contenido por dispositivo a responder miles de permutaciones de consultas de b\u00fasqueda con ese mismo contenido. Ozmo ya se est\u00e1 ocupando del soporte a escala para empresas como Telus, Google y Verizon en todo su ecosistema de soporte.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si bien desde nuestros or\u00edgenes hemos respaldado a los mejores operadores m\u00f3viles, Ozmo est\u00e1 expandiendo su plataforma mucho m\u00e1s de donde comenz\u00f3. En esta era de hogares conectados y 5G, debemos estar preparados para responder a millones de preguntas. Con miras al futuro, Ozmo se centra en ofrecer m\u00e1s respuestas a m\u00e1s personas a trav\u00e9s de m\u00e1s canales para hacer que todos puedan acceder a la tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n\n <\/div>\n \n<\/div>\n\n